I. Этикет.
1.1 Самое важное правило: Вежливое отношение с клиентами.
1.2 Сотрудник Авто Школы никогда не должен устраивать ДМ в помещении,провоцируя на несанкционированные действия всех посетителей.
1.3 В случае проявления неадекватности со стороны посетителя,сотрудник обязан попросить его успокоиться. В случае непослушания вынудить покинуть помещение или вызвать сотрудников полицейского департамента. (*/call => полиция)
1.4 Сотрудник Авто Школы ни при каких обстоятельствах не должен ссориться\драться со своими коллегами.
1.5 Все работники обязаны отвечать на задаваемые посетителями вопросы.
II. Общие правила для сотрудников.
2.1 По факту начала рабочего дня,сотрудник обязан явиться в Авто Школу. За прогулы\несоблюдение рабочего дня следуют наказания,вплоть до увольнения.
2.2 Сотрудник Авто Школы не должен приносить\применять оружие в здании Авто Школы. (*Авто Школа является зеленой зоной,ДМ\стрельба здесь строго запрещена). Если Управляющим или 8+ рангом будет замечено, что у сотрудника есть оружие, оно будет в этот же момент изъято.
2.3 В конце рабочего дня,покидая Авто Школу,сотрудник обязан закончить рабочий день (команда /duty),если он не намерен работать сверхурочно.
2.4 Все работники обязаны продавать лицензии исключительно в соответствии с рангом. Нарушение этого правила карается увольнением из организации.
2.5 Менять цены на лицензии в праве только управляющий Авто Школы. Остальные сотрудники не имеют права повышать\понижать цены на лицензии.
2.6 Право выдавать лицензии с оплатой через банк (/transfer) имеют только Директор и Управляющий.
2.7 Выдача лицензий за пределами Авто Школы карается понижением/увольнением
2.8 Находится в Afk сотрудник обязан исключительно на заднем дворе Авто Школы,предварительно предупредив начальство в /f чат. Нахождение в afk в Авто Школе карается выговором,в последующем понижением до 1 ранга на 2 часа, а если сотрудник 1 ранга, то ему выдается 2 предупреждения
2.9 Каждый работник автошколы обязан Соблюдать ПДД.
III. РП Правила для сотрудников
3.1 Сотрудник по прибытию в АШ, должен поприветствовать своих коллег: "Добрый день, коллеги". Запрещено говорить: "qq", "Ky", "w'p" и т.д
3.2 На рабочем месте сотрудник должен полностью отыгрывать свою РП роль через /me или иными способами.
3.3 Запрещен метагейминг и мат в /f чат ("Семейный чат"), а также запрещен метагейминг и мат при работе с клиентами и общением с сотрудниками, например: "Слушай давай сейчас после пэя в офф и гулять?" - такое писать строго в НонРП скобках!
3.4 Запрещено: прыгать с крыши АШ, вертолета ради того, чтобы возродится, если вы будите замечены за этим действием, вам последует выговор, предупреждение, от Управляющего или Директора, а также возможно и от Администратора.
3.5 Запрещено: избивать сотрудников и клиентов.
3.6 Приветствуется глубокая отыгровка РП. Например: "/me открыл(а) шкафчик. /me достал(а) кружку из шкафчика" и т.д
Примечание: если сотрудник будет нарушать запрещенные пункты, то он получит предупреждение.
IV. Сотрудник не должен..:
4.1 Передавать транспорт, принадлежащий Автошколе, для личных целей посторонним лицам.
4.2 Изымать лицензии из-за личной неприязни к человеку.
4.3 Делать исключений по проживанию в Штатах и статусу для выдачи лицензий.
4.4 Материться, флудить, нести бред.
4.5 Брать вертолет без разрешения.
4.6 Выдавать лицензии вне очереди.
4.7 Нарушать правила сервера.
4.8 Просить повышение в ранге.
4.9 Выдавать лицензий человеку из черного списка!
V. QBinder:
5.1 Фразы, которые разрешено использовать через QBinder:
5.1.1 Отыгрывание РП, т.е фразы /me. Пример: "/me открыл ящик, /me расписался на лицензии" и т.п.
5.1.2 Некоторые фразы /b. Пример: "/b Покажите лицензию из больницы"
5.1.3 Фразы экзамена - теории. Пример: "Какова максимальная скорость в городе?"
5.1.4 Фразы Докладов. Пример: "Выдал вод.права (( id ))"
5.2 Бытовые фразы писать самим, то есть нельзя чтобы они были "Забиндины". Пример: "Добрый день/ночь/утро/вечер!"
Тема: [SA] Этикет и правила для сотрудников ![[SA] Этикет и правила для сотрудников Icon_minitime](https://illiweb.com/fa/icon_minitime.gif){kind=icon}
Чт Июн 21, 2012 2:09 pm